Palma.si

Predstavitev projekta

Izziv, s katerim se je naročnik soočal je bila, da takratna spletna turistična poslovalnica ni omogočala kvalitetne prodaje na spletu. Obiskovalci niso imeli celostnega pregleda nad ponudbo, informacije o posamezni ponudbi je bilo potrebno vnesti na več mestih, kar je oteževalo posodabljanje in iskanje po le tej. Posledično so bile informacije na spletnem mestu nezanesljive in neenotne.

Kaj smo ustvarili

Želja naročnika je bila, da bi obiskovalci spletnega iskalnika lahko hitro, enostavno in zanesljivo brskali po njihovi ponudbi. Ključni del načrta je bila implementacija sodobne spletne turistične poslovalnice BookinIT.

Inteligentni iskalnik

Vsaka stranka je drugačna in zato ima različne potrebe. BookinIT inteligentni sistem iskanja Palminim strankam omogočil hitro in intuitivno iskanje popolnih počitnic s pomočjo ključnih besed. Ob tem se vnesenim paketom samodejno ustvarijo primerne označbe za kontinente, države in regije, kar Palminim agentom olajša delo. 

Avtomatizacija procesov

Sistem samodejno preverja razpoložljivost in rezervacije v realnem času, kar pomaga agentom, da se izognejo veliki izgubi časa pri pisanju e-pošte ali klicanju dobaviteljev, da preverijo razpoložljivost vsake nastanitve.

Zmanjšanje in poenostavitev administracije

Implementirani sistem odpravlja potrebo po sestavljanju ponudb iz različnih rezervacijskih sistemov ali ponavljajoče se iskanje, ponovno preverjanje in kopiranje ter lepljenje počitniških paketov iz in v tabele. Počitniški paket je v BookinIT potrebno vnesti le enkrat.

Tudi vnosi, ki niso več v ponudbi, so še vedno shranjeni v arhivu. Na ta način si lahko turistična agencija z najemom spletne poslovalnice bistveno poenostavi svoje poslovanje ter zagotovi odlično storitev svojim strankam, ki jih lahko preko spleta doseže bistveno več, saj jim omogoča iskanje in rezervacijo počitnic iz udobja lastnega doma.

Opis naročnika

Turistična agencija Palma že od leta 1990 skrbi za vse potovalne želje in okuse s ponudbo potovalnih in počitniških aranžmajev po vsem svetu. V času od takrat je iz majhnega privatnega potovalnega podjetja s sedežem v Celju zrasla v enega najmočnejših samostojnih organizatorjev potovanj in počitnic pri nas.

Zakaj nam je projekt še posebej pri srcu

Projekt nam je še posebej pri srcu, ker je užitek sodelovati z naročnikom, ki se želi izboljšati in ve, da je pomembno ohraniti racionalen pogled na stvari, če želimo nekaj nadgraditi in napredovati. Pri tem smo ponosni tudi, da smo stranki dodali vrednost skozi inovativen pristop, ki ni bil omejen zgolj na strankine prvotne želje, temveč smo rešitev ustvarili skozi temeljito raziskavo njihovih dejanskih potreb.